CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ARTICLE 1 – Champ d’application des conditions générales

Les présentes CGV ou Conditions Générales de Vente s’appliquent de plein droit à toute personne entrant au sein du Domaine de la Bouvaude pour l’événement Entre Vignes et Lumières. La vente est réputée conclue à la date d’acceptation de fourniture de la prestation par le Domaine. Préalablement à cette date, les présentes conditions sont mises à la disposition de la clientèle comme visées à l’article L113-3 du Code de la Consommation.
Toute vente implique l’adhésion sans réserve :
– aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur toutes autres conditions ;
– à la politique de confidentialité du Domaine de la Bouvaude consultable sur le site internet bouvaude.com/V&L dans la rubrique Mentions légales.

ARTICLE 2 – Prestations

Le Domaine de la Bouvaude met à la disposition des visiteurs un parcours de 2 kilomètres, balisé et éclairé, situé dans 170 000 m2 de vignes, prairies, landes et rochers, ouvert à tous, comportant de multiples passages naturels non aménagés. Les visiteurs se doivent de rester sur le sentier balisé, le sentier seul étant sécurisé. La réservation ouvre le droit à la visite du parcours Entre Vignes et Lumières, composé de 17 étapes ainsi qu’à la mise à disposition d’un appareil de visite (audioguide et son casque ouvert). La réservation inclut également un verre de vin, fruit des vignes parcourues (pour les adultes de plus de 18 ans), ou un jus de fruits pour les plus jeunes. Sur demande, la dégustation de la gamme de vin du domaine et une présentation des processus de vinification sont également possibles.

ARTICLE 3 – Accès au domaine, vente et réservation

L’accès au Domaine pour la visite nocturne Entre Vignes et Lumières se fait aux périodes, jours et horaires fixés sur le calendrier de réservation.
La vente des billets pour l’événement se fait :
– Soit sur Internet sur le site www.bouvaude.com/V&L, rubrique Réservation (procédure privilégiée) ;
– Soit directement à l’accueil du Domaine le jour même de l’accès ; la vente est alors réputée ferme et définitive.

ARTICLE 4 – Tarifs

Sauf conditions particulières expresses propres à la vente, les tarifs sont ceux mentionnés au jour de la réservation. Les tarifs sont à cette date, fermes et définitifs. Ils sont exprimés en monnaie légale et stipulent toutes taxes comprises. Les prix affichés sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande ; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

ARTICLE 5 – Modalités de paiement

Le paiement des billets d’accès à l’événement Entre Vignes et Lumières s’effectue par carte bancaire (mode de paiement privilégié), par chèque sur présentation de la carte d’identité, par espèces, par virement, ainsi qu’il suit :
– Sur la billetterie en ligne (uniquement par carte bancaire) ;
– Comptant au jour de l’entrée au Domaine de la Bouvaude (accueil) ;
Aucune entrée ne pourra être autorisée à défaut d’un complet paiement au jour de l’entrée.
Une facture sera remise à la clientèle sur demande. En cas d’annulation de la réservation du fait de la clientèle, les acomptes versés ne seront pas restitués. Ils seront acquis à titre de dommages et intérêts.

ARTICLE 6 – Billetterie en ligne, e-billets

L’acheteur, lors de l’achat de billets, doit obligatoirement préciser :
– Son nom, son téléphone et son adresse mail ;
– La ou les prestations sélectionnées (en l’occurrence, l’accès au parcours balisé Entre Vignes et Lumières et le créneau horaire souhaité) ;
– La date de leur réalisation souhaitée ;
– L’effectif et l’âge des bénéficiaires (sous forme de choix de tarifs)
Les billets commandés en ligne sont édités sous forme d’e-billets, les e-billets doivent être téléchargés par l’Acheteur depuis sa boîte de messagerie. Il n’est pas obligatoire d’imprimer ses billets, leur version numérique est acceptée.
Les e-billets achetés via la billetterie en ligne sont valables pour la date indiquée sur le billet ; ils ne sont pas remboursables mais peuvent être échangeables sous réserve de disponibilité et dans le cas d’une annulation de la part de la direction du Domaine (mauvaise météo ou vents violents).
Validité et utilisation des billets : Pour pouvoir pénétrer sur le parcours Entre Vignes et Lumières, l’Acheteur ou le Bénéficiaire du billet doit présenter celui-ci à l’accueil. Tout billet modifié ou détérioré par l’Acheteur sera refusé si les informations majeures sont illisibles. Il n’est pas nécessaire d’imprimer son e-billet, celui-ci pouvant être lu et/ou scanné directement sur le smartphone. Le billet est obligatoirement nominatif pour la personne ayant fait la réservation. Les autres bénéficiaires peuvent être identifiés par la personne ayant réalisé le paiement sur la plateforme en ligne, soit l’Acheteur. Il n’est donc pas nécessaire de renseigner les informations de tous les bénéficiaires, seul l’acheteur a l’obligation de s’y soumettre.
Attention lors de votre achat, la législation exclut du délai de rétractation les achats de billet dans le loisir.

ARTICLE 7 – Fermeture du domaine, annulation de l’événement, capacité d’accueil

Le Domaine se réserve le droit de fermer le parcours Entre Vignes et Lumières, ou certaines étapes le composant, pour des raisons de sécurité, de force majeure ou de cas fortuit, ce qui ne peut en aucun cas engager la responsabilité du Domaine. Dans le cas d’une annulation, le Domaine devra prévenir les clients le plus tôt possible, par email et/ou par SMS, au plus tard le jour-même avant 15h, et leur indiquer la procédure à suivre pour reporter leur visite.
Pour des raisons de sécurité, la capacité d’accueil du Domaine de la Bouvaude est limitée, tout comme le nombre de visiteurs simultanés sur le parcours de visite, c’est pourquoi les départs s’effectuent en décalé, par petits groupes.

ARTICLE 8 – Responsabilité

Les consignes de sécurité et d’utilisation de l’appareil de visite sont affichées et expliquées à l’accueil ainsi qu’au début du parcours. La Bouvaude se réserve le droit d’exclure du domaine toute personne ne respectant pas les consignes de sécurité.
Le Domaine de la Bouvaude décline toute responsabilité en cas de non-respect des consignes de sécurité, ou en cas de mauvaise utilisation des matériels ou d’une utilisation fautive ou non conforme à leur destination tels que stipulés dans les consignes de sécurité. Les enfants évoluent sur le parcours de visite sous la responsabilité des adultes les accompagnant. Les enfants et personnes des écoles, centres de loisirs et autres organismes sont sous la responsabilité de leur personnel d’encadrement. Les adultes et personnels d’encadrement doivent veiller au respect des consignes de sécurité de la part des personnes étant sous leur responsabilité.
Le Domaine décline toute responsabilité en cas de perte, détérioration ou vol des effets personnels de la clientèle, soit les vêtements, appareils photo, lunettes, clés… (liste non exhaustive), ceux-ci étant sous la responsabilité personnelle de chaque client.

ARTICLE 10 – Juridiction compétente

Les présentes Conditions seront régies interprétées et appliquées selon la loi française. Tout litige résultant de l’interprétation et de l’application desdites Conditions sera de la compétence exclusive des Tribunaux de Paris.