Foire À Questions2021-06-15T18:43:21+02:00

FOIRE À QUESTIONS

La balade nocturne nécessite-t-elle un pass sanitaire?2021-07-27T10:52:01+02:00

Le parcours se déroule entièrement en extérieur et il est conçu pour une jauge inférieure à 50 personnes simultanément ; le pass sanitaire n’est donc pas obligatoire.

En quoi consiste l’événement Entre Vignes et Lumières?2021-07-08T14:44:55+02:00

La visite Entre Vignes et Lumières est un événement touristique unique en son genre : une promenade effectuée dès la tombée de la nuit dans un domaine viticole, à travers les vignes, la forêt et la formation rocheuse dite des Saffres. La promenade forme une boucle de 2 kilomètres permettant de découvrir la spécificité du terroir et de la région. En particulier, le sentier de découverte a été aménagé autour des points suivants : les vignes, les truffières, les oliviers, les mûriers, la formation rocheuse des Saffres. Ce parcours nocturne est immersif et spectaculaire puisqu’il allie projections lumineuses, scénographie, mapping vidéo et système audio synchronisé.

Quels sont les services compris dans le prix du billet ?2021-06-04T14:27:24+02:00

La réservation ouvre le droit à la visite du parcours Entre Vignes et Lumières, composé de 17 étapes (ou points d’intérêts) ainsi qu’à la mise à disposition d’un appareil de visite (audioguide et son casque ouvert). La réservation inclut également un verre de vin, fruit des vignes parcourues (pour les adultes de plus de 18 ans), ou un bon jus de fruits pour les plus jeunes. Sur demande, la dégustation de la gamme de vin du domaine et une présentation des processus de vinification sont également possibles.

Y a-t-il des recommandations particulières en matière de tenue vestimentaire ?2021-05-24T10:51:27+02:00

Le parcours nocturne Entre Vignes et Lumières se déroule entièrement en extérieur, c’est pourquoi nous vous invitons à bien vous chausser (chaussures fermées conseillées) et à faire attention lors de la balade pour éviter tout risque de chute. En achetant votre billet, vous confirmez pouvoir réaliser la visite en toute connaissance de cause, acceptant les risques mêmes infimes que peut comporter cette activité pédestre en extérieur.

Nous vous recommandons également de vous renseigner sur les conditions météorologiques, en particulier la température qui peut chuter en cas de vent,  afin de vous couvrir en conséquence.

Que se passe-t-il en cas de pluie ou mauvaise météo ?2021-06-10T12:17:57+02:00

Sous réserve de mauvais temps, l’événement sera reporté pour assurer la sécurité du personnel et des visiteurs. La décision d’ouvrir ou de fermer le site se fait au plus tard le jour J à 15h. En cas d’annulation, les clients reçoivent un email ainsi qu’un sms durant la journée, décrivant la procédure à suivre pour reporter la visite.

Dois-je arriver quelques minutes avant l’heure inscrite sur ma réservation ?2021-07-17T15:10:27+02:00

Vous devez vous présenter pour l’heure inscrite sur la mention “Heure de l’événement” située sur votre confirmation de réservation.

Y a-t-il un stationnement gratuit ?2021-05-21T12:27:59+02:00

Le stationnement est gratuit sur le parking du Domaine.

Que se passe-t-il si je me présente en retard ?2021-05-21T12:28:15+02:00

Vous aurez la possibilité d’entrer sur le site même en cas de retard. Dans la limite des places disponibles le même jour, vous vous verrez attribuer un nouveau créneau de passage.

Que se passe-t-il si je me retrouve dans l’incapacité de venir à la date prévue ? Puis-je remettre ma visite à une date ultérieure ou me faire rembourser ?2021-05-21T12:28:42+02:00

Tout comme une séance de cinéma ou un concert musical, l’événement Entre Vignes et Lumières ne peut être remboursé si vous n’êtes pas présent à la date choisie. Nous pouvons cependant, dans la limite des réservations disponibles, procéder à une modification de la date.

Ai-je le droit de prendre des photos et vidéos ?2021-05-21T12:29:56+02:00

Bien sûr ! Vous êtes libres d’immortaliser cette expérience avec vos caméras et appareils photos (usage du flash déconseillé).

Cependant, vous allez vite constater qu’il y a des mystères qu’il vaut peut-être mieux ne pas révéler à vos amis si vous ne voulez pas leur gâcher une surprise…

Quelle est la distance du parcours de visite ? Combien de temps faut-il prévoir pour la visite ?2021-05-21T12:30:35+02:00

Le parcours Entre Vignes et Lumières est d’environ 2 kilomètres. Vous pouvez compter 1 heure de visite pour profiter pleinement de tous les points d’intérêts proposés et des commentaires associés à chaque stop.

Est-ce une visite adaptée pour les enfants ? Qu’en est-t-il des personnes à mobilité réduite ?2021-05-21T14:30:59+02:00

L’expérience Entre Vignes et Lumières s’adresse à tous les publics, petits et grands, et est particulièrement adaptée pour les familles y compris pour les enfants,  dès 5 ans. Cela dit, la visite se déroule entièrement en extérieur, sur un sentier naturel non asphalté comprenant des zones non nivelé, ce qui le rend difficilement praticable pour les personnes à mobilité réduite. Le petit dénivelé ainsi que la traversée d’une passerelle prévue pour piétons ne rendent malheureusement pas accessible la visite aux fauteuils roulants ni aux poussettes. Afin de réaliser la visite en toute sécurité, vous êtes priés de suivre le chemin balisé et de n’en sortir sous aucun prétexte.

Est-il possible de se restaurer sur place ?2021-07-27T11:40:53+02:00

Le Domaine de la Bouvaude ne propose pas de service de restauration, vous avez la possibilité de réserver un dîner chez nos partenaires : Le restaurant Le Cercle (600m) ; L’auberge de Saint Pantaléon (3 km); le Bistrot à Venterol (6 km); Le Café de la Poste à Venterol (6 km), La Farigoule à Nyons (10 km)

Y a-t-il des toilettes à l’accueil et pendant la visite ?2021-05-21T14:37:43+02:00

Les toilettes sont accessibles à l’accueil (à proximité de la zone de stationnement) ainsi qu’au caveau. Nous vous invitons à prendre vos précautions avant le départ de la visite ! Cette dernière dure 1 heure en environnement extérieur, sans accès à des sanitaires.

Est-ce possible de se procurer un billet sur place ?2021-06-04T14:30:47+02:00

Nous vous recommandons de réserver votre billet en ligne afin de bénéficier de la plage horaire désirée. Si vous ne disposez pas de connexion internet, vous avez également la possibilité de vous présenter directement au Domaine, les billets seront attribués en fonction des disponibilités.  

Il est également possible de réserver votre billet par téléphone au 04 75 27 90 32 dans la limite des places disponibles.

Les chiens et autres animaux de compagnie sont-ils admis ?2021-05-21T14:38:07+02:00

Malheureusement, les animaux domestiques ne sont pas admis sur le parcours de visite.

A-t-on l’obligation d’imprimer notre billet ou peut-on le présenter sous format numérique ?2021-05-21T14:38:21+02:00

Vous pouvez évidemment présenter votre réservation sur votre smartphone.

Quelles sont les mesures mises en place par le Domaine de la Bouvaude en matière de prévention du risque de contamination à la Covid 19 ?2021-07-26T12:31:46+02:00

Afin d’assurer à tous une visite sereine et sécurisée, voici les mesures prises :

  • Nombre de visiteurs par groupe limité à 10 personnes
  • Nombre de visiteur total limité à 50 personnes sur une plage horaire
  • Application des recommandations gouvernementales en matière de distanciation sociale (2m) et de mise à disposition de matériel désinfectant pour les mains (gel hydroalcoolique)
  • Port du masque obligatoire dans les lieux fermés (zone d’accueil, caveau);
  • Nettoyage fréquent des zones de contact (accueil, toilettes, poignées, …) ;
  • Paiement sans contact privilégié pour les paiements sur place ;

Vous ne trouvez pas la réponse à votre interrogation ? Laissez-nous un message juste ici

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